Cómo usar
Flowin Campañas
El panel desde donde mandás campañas masivas de WhatsApp conectado a tu CRM Flowin. Conectalo una vez y empezás a vender en menos de 10 minutos.
Índice
Flowin Campañas en 30 segundos
Es un panel web que se conecta a tu CRM Flowin y te deja mandar mensajes masivos de WhatsApp a tus contactos, usando plantillas oficiales aprobadas. Todo organizado, programado y con métricas en vivo.
Mandás masivos sin perder números
Envíos por lotes con protección antibaneo y rotación de palabras.
Segmentás por etiquetas del CRM
Mandás solo a los contactos que tienen el tag que vos elegís.
Programás y controlás todo
Elegís fecha y hora. Ves cuántos mensajes llegaron y cuántos no.
Lo que necesitás tener a mano
- Tu URL de Flowin — la dirección donde entrás al CRM:
https://chat.flowincrm.ar/. - Tu Access Token — lo sacás del CRM en Profile Settings → Access Token. Te lo explicamos abajo.
- Tu Account ID — es el número que aparece en la URL del CRM cuando estás logueado.
- Una plantilla aprobada por WhatsApp — si no tenés, te la armamos nosotros.
- Una lista de contactos — ya cargada en el CRM con etiquetas, o un CSV con los teléfonos.
Conectar tu cuenta
Esto se hace una sola vez. Después queda guardado y listo para mandar campañas siempre.
Pasos exactos
- 1. Entrá a
campanas.flowincrm.ar - 2. Vas a ver el panel "Conectar con Flowin" arriba.
- 3. Pegá tu URL de Flowin (sin barra final).
- 4. Pegá tu Access Token.
- 5. Escribí tu Account ID (el número solo).
- 6. Apretá Conectar
Conectar con Flowin
📍 Cómo encontrar tu Access Token
Entrá a tu CRM Flowin → click en tu foto abajo a la izquierda → Profile Settings → bajá hasta Access Token y copiá el código que aparece ahí.
📍 Cómo encontrar tu Account ID
Mirá la URL del CRM cuando estás adentro. Vas a ver algo así: /app/accounts/6/.... Ese número (el 6 en este caso) es tu Account ID.
⚠️ Importante: el Access Token es como una contraseña. No lo compartas con nadie. Si lo perdés o se filtra, regeneralo desde el CRM.
Crear tu primera campaña
Una vez conectado, tocás Nueva campaña arriba a la derecha. Se abre un wizard de 4 pasos.
»» Básicos
- Nombre de la campaña: algo descriptivo, ejemplo "Promo Día del Padre — Junio".
- Inbox de WhatsApp: elegís desde qué número sale el mensaje.
- Fecha y hora: dejala vacía si querés mandar ahora, o programala para más tarde.
»» Plantilla
- Elegís una plantilla ya aprobada por WhatsApp.
- Revisás que el contenido sea el correcto para esta campaña.
»» Audiencia
- Por etiquetas: elegís uno o varios labels del CRM y la campaña va solo a esos contactos.
- CSV: subís un archivo con una columna
telefonoen formato internacional.
»» Confirmar
- Revisás el resumen: nombre, inbox, plantilla, audiencia, cantidad de contactos y horario.
- Si está todo bien, apretás Confirmar y la campaña arranca.
Sobre las plantillas
¿Qué es una plantilla aprobada?
WhatsApp Business no te deja mandar cualquier texto a contactos masivamente. Tenés que usar plantillas que Meta aprobó previamente.
De esto nos encargamos nosotros. Vos nos pasás el mensaje que querés mandar y lo dejamos listo y aprobado en tu cuenta. Cuando entres al panel, ya las vas a ver disponibles para elegir.
📌 ¿Necesitás una plantilla nueva?
Escribinos por WhatsApp con el texto que querés mandar. La preparamos, la mandamos a aprobación de Meta y la dejamos lista en tu panel. Tarda entre 1 y 24 horas.
A quién le mandás: dos formas
Por etiquetas del CRM
Esta es la forma limpia. Si tus contactos ya están en el CRM con tags, elegís el tag y listo.
Ejemplos de uso:
- Mandar promo solo a tag
interesado. - Reactivar tag
sin-respuesta. - Saludo a tag
cliente-activo.
El panel te muestra cuántos contactos tienen ese tag antes de mandar.
Subir un CSV
Si tenés una lista por fuera del CRM, la subís en un archivo. Descargá esta plantilla y completala con tus contactos.
Una vez completa, guardala en formato:
En Excel: Archivo → Guardar como → CSV UTF-8 (delimitado por comas). Después subís ese archivo en el panel.
La columna se llama telefono (sin tilde) y los números van en formato internacional con +.
Monitorear lo que mandaste
En la pantalla principal tenés 4 contadores que te muestran cómo va todo, en vivo.
Total campañas
histórico completo
Enviadas
completadas con éxito
Pendientes
programadas a futuro
Contactos
alcanzados en total
»» Historial de campañas
Más abajo en la misma pantalla tenés una tabla con cada campaña: nombre, inbox que usó, estado, cuántos contactos recibieron y cuándo se programó. Desde ahí podés ver el detalle o cancelar una pendiente.
Para que no te baneen el número
⚠️ WhatsApp es estricto con los envíos masivos. Si mandás muchos mensajes a contactos que no te conocen, te bajan el rating del número y eventualmente te lo bloquean. Estas reglas son para que eso no pase.
»» Empezá chico
Primera campaña: máximo 50 contactos. Después escalás de a poco.
»» Mandá a contactos reales
Personas que ya te dieron el número, no listas compradas o scrapeadas.
»» Pedinos plantillas claras
Mensajes cortos, directos y con un solo objetivo. Te las preparamos y aprobamos nosotros.
»» Evitá horarios raros
Mandá entre 9hs y 21hs hora local. Nada de domingos a la mañana ni 2am.
»» Dale salida a los que respondan
Si reciben tu campaña y contestan, que el bot o un agente respondan rápido. Ahí cerrás la venta.
»» Mirá las métricas
Si una campaña tiene mucho rebote o quejas, frená la siguiente y revisá el listado.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si la conexión falla?
Verificá que la URL no tenga barra al final, que el Access Token esté completo (a veces falta un caracter al copiar) y que el Account ID sea solo el número. Si seguís sin poder, escribinos.
¿Puedo cancelar una campaña programada?
Sí. En el historial de campañas, las que están en estado "Pendiente" se pueden cancelar antes de la hora de envío. Una vez que arrancó, ya no.
¿Cuántos mensajes puedo mandar por día?
Depende del tier de tu número de WhatsApp Business. Empezás con 250 conversaciones únicas por día y según tu calidad subís a 1000, 10.000 o ilimitado. Mandá de a poco para no bajar el rating.
¿Las respuestas dónde llegan?
A tu CRM Flowin, a la bandeja del inbox que usaste para mandar la campaña. Desde ahí responde el bot, tu equipo o ambos.
¿El CSV puede tener más columnas?
Sí, pero la única obligatoria es telefono. Las otras columnas se ignoran salvo que tu plantilla las pida.
¿Puedo usar varios números (inboxes) distintos?
Sí. En el paso "Básicos" elegís desde qué inbox sale la campaña. Si tenés varios números conectados al CRM, te aparecen todos.
¿Necesito plantillas nuevas o sirven las que ya tengo?
Las que ya tenés aprobadas por Meta sirven. Si querés crear una nueva, te la armamos y la mandamos a aprobación; tarda entre 1 y 24 horas.
Mandá tu primera campaña
en menos de 10 minutos.
Conectás tu cuenta una vez, elegís plantilla, segmentás con etiquetas y le das enviar. Después mirás los números crecer.
Entrar a Flowin Campañas →campanas.flowincrm.ar